그 전화,
AI가 받습니다.
예약 전화를 24시간 365일 단 한 통도 놓치지 않습니다. 응대부터 예약 확정까지 AI가 끝까지 처리하고, AI가 처리할 수 없는 용건은 직원에게 연결합니다.
수신(인바운드) 전화에 대응하며, 일본어·중국어·영어로 응대합니다.
0시간
365일, 항상 대기
0건
놓침도, 더블 부킹도 없이
0통마다
전문 텍스트로 기록
BookMi AI Phone
전화 수신 중 — AI가 응답합니다
이런 고민, 있지 않으신가요?
전화 응대의 「골칫거리」, 한 번에 해결.
인력 부족 · 무거운 인건비
접객 중에는 전화를 받을 수 없고, 정신 차려보면 부재중 기록만 남아 있습니다.
놓친 전화 = 놓친 기회
정기 휴무일 · 영업시간 외 예약 전화가 그대로 다른 가게로 흘러갑니다.
예약을 수작업으로 기록
수기 메모로 관리하다 보면 잘못 듣거나 빠뜨리거나 중복 예약이 될까 불안합니다.
통화 기록이 남지 않음
고객과 무슨 이야기를 나눴는지 나중에 확인할 방법이 없습니다.
스팸 전화에 시간을 빼앗김
영업 전화·장난 전화 응대에 소중한 시간이 조금씩 깎여 나갑니다.
예약 정보가 섬처럼 고립됨
전화로 받은 예약을 자사 예약 시스템에 일일이 수기로 옮겨 적고 있습니다.
BookMi AI Phone의 포지션
대부분의 AI 전화 서비스는 「접수」까지.BookMi는 「예약 확정」까지.
용건만 듣고 넘기는 것은 결국 「전화 대행」일 뿐입니다. BookMi의 AI는 매장 직원처럼 예약을 끝까지 처리합니다.
일반적인 AI 전화 서비스
용건 청취
담당자에게 전달·알림
결국 사람이 응대
BookMi AI Phone
자연스러운 대화로 용건 파악
날짜·인원·성함·메뉴 확인 및 복창
예약 대장에 등록, 외부 시스템에도 자동 연동
실제 통화는 이런 느낌입니다
세 가지 순간, AI는 모두 깔끔하게 받습니다.
예약 접수, 외국어 전화, 사람이 필요한 순간 — 탭을 눌러 AI가 어떻게 받는지 확인해 보세요.
전화 수신: 매장 전용 AI 전화번호
실시간 예약 현황과 수용 인원을 참조 — 만석은 솔직히 안내하고 대안을 제시
날짜·인원·메뉴·성함·연락처를 복창해 확정 — 예약은 그 자리에서 대장에 등록
용건 확인까지 마치고, 정중하게 마무리
※ 대화는 예시입니다. 실제 응대 내용과 말투는 매장 설정에 따라 달라집니다.
전화가 끊긴 바로 그 순간, 관리 화면에는 —
새로운 예약
7/25(토) 17:00 · 4분 · 기념일 코스. 캘린더에도 즉시 반영됩니다.
통화 전문 기록
대화 내용을 한 마디도 빠짐없이 나중에 확인할 수 있습니다.
외부 시스템에 자동 전송
사용 중인 예약 시스템에도 실시간으로 연동됩니다.
AI × 사람
AI가 처리할 수 없는 용건은 직원에게 — 매끄럽게 이어받습니다.
고객이 사람을 찾거나 용건이 AI의 범위를 넘어서면, 설정하신 대로 전화가 매장으로 연결됩니다. AI가 앞에서, 직원이 뒤에서 — 전화 한 통도 놓치지 않습니다.
연결 시간대는 매장이 정합니다
「언제 직원에게 연결할지」를 요일＋시간대로 설정합니다. 바쁜 시간대는 AI에게 모두 맡기고, 여유 있는 시간대에만 연결할 수 있습니다.
연결하고 끝이 아닙니다
연결된 뒤의 통화에도 텍스트 기록과 녹음이 남습니다. 고객이 무슨 말을 했는지 나중에 한 마디도 빠짐없이 확인할 수 있습니다.
연결 결과까지 남습니다
연결됨 · 받지 못함 · 고객이 끊음 — 연결마다 결과가 관리 화면에 남기 때문에, 받지 못한 전화는 매장에서 다시 걸어 이어갈 수 있습니다.
직원 연결은 옵션 설정입니다. 연결을 사용하지 않거나 설정한 시간대 외의 전화는, AI가 고객의 연락처를 받아 두고 매장에서 다시 연락드릴 것을 약속합니다.
기능
「전화를 받는다」 그 다음까지, 모두 갖췄습니다.
응대 품질부터 예약의 정확성, 관리 편의성, 외부 시스템 연동까지.
사람이 받는 것과 다르지 않은, 자연스럽고 정중한 전화 응대.
24시간 365일 자동 응대
통화 중이든 영업시간 외든 정기 휴무일이든, 한 통도 놓치지 않습니다.
자연스러운 일본어 다중 턴 대화
버튼 조작 없이 고객의 말을 그대로 이해하고 대화합니다.
AI 목소리 선택 가능
매장 분위기에 맞춰 화자(음색)를 선택할 수 있습니다.
정중한 통화 마무리
용건이 끝나면 「다른 용건은 없으신가요?」라고 확인하고, 인사 후 AI가 스스로 통화를 종료합니다.
음성 인식 민감도 조정
음성 인식 모델과 말 사이 간격을, 고객층에 맞게 조정할 수 있습니다.
스팸 전화 차단
등록한 번호는 아예 응답하지 않습니다. 통화 요금도 발생하지 않습니다.
다국어 응대
일본어 · 중국어 · 영어 전화는 AI가 고객이 말하는 언어를 알아듣고, 같은 언어로 응대합니다.
직원 연결
AI가 처리할 수 없는 용건이거나 고객이 사람을 찾을 때는, 설정한 시간대 범위에서 매장으로 연결합니다. 연결 후 통화도 기록에 남습니다.
비교
「전화를 받을 수 있다」는 것만으로는 선택 이유가 되지 않습니다.
사람의 응대·기존 자동 음성·일반적인 AI 전화 서비스와 비교했습니다.
※2026년 8월 기준·자사 조사. 특정 서비스가 아닌 일반적인 동종 서비스와의 비교입니다.
도입 흐름
도입은 간단하게, 3단계.
신청
계정과 매장 전용 AI 전화번호를 준비해 드립니다.
AI 설정
관리 화면에서 매장 자료를 업로드하기만 하면, AI가 자동으로 읽고 응대 근거로 정리합니다. 이후 예약 접수 시간대를 설정하고, 첫인사 언어와 AI 목소리를 고르면 됩니다. 설정 대행 지원도 가능합니다.
운영 시작
설정이 끝난 그날부터 AI가 전화를 받습니다.
공사나 전용 장비는 필요 없습니다. 지금의 업무 방식을 바꿀 필요도 전혀 없습니다.
이런 업종에 추천합니다
문의 대응만으로도
AI가 매장 정보를 바탕으로 질문에 답합니다. 모든 통화를 기록합니다.
예약 접수까지 활용한다면
예약 가능 현황을 반영한 예약 확정·메뉴 지정·시스템 연동까지, 온전히 활용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
버튼식 자동 음성 안내와는 전혀 다릅니다. AI가 고객의 말을 그대로 이해하고, 업로드하신 매장 자료를 바탕으로 자연스럽게 응대합니다. 목소리도 선택할 수 있고, 마무리 인사까지 정중하게 처리합니다.
전화 당번에서 벗어나, 눈앞의 고객에게 집중하세요.
그 첫걸음을 BookMi AI Phone이 도와드립니다. 우선 부담 없이 상담해 주세요.
※ 이용 시작은 담당자를 통한 개통 방식입니다(자동 가입은 없습니다).