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Practical articles on AI staff and running your shop.
By AiPhone
店舗資料をAI電話の回答力に変える
AI電話受付では、店舗資料を項目別の回答知識に整理し、電話応対に反映できます。中国語・英語への翻訳や未回答の質問も、店舗側の確認を経て登録します。
By AiPhone
営業時間外の予約電話を逃さない
AI電話受付は24時間365日、空き状況に沿って予約を受け、通話中に内容を復唱確認します。空き状況の更新と、個別判断が必要な相談をスタッフに回す運用が前提です。
By AiPhone
空き枠提案まで行うAI電話受付
AI電話受付は、希望枠が埋まっていても予約カレンダーの空きを確認し、代替時間の提案から復唱確認、予約確定まで進めます。正確な案内には予約情報の最新化が必要です。
By AiPhone
AI電話予約はどこまでできる？
AI電話受付は、空き状況の確認から予約情報の聞き取り、代替時間の提案、復唱確認と記録までつなげることで予約確定を担えます。例外対応の基準も店舗側で定めます。