美容室の電話、施術中でもAIが出ます。
カットやカラーの最中に手を止めなくても大丈夫。AIがお電話を受け、ご希望のメニューと日時を伺って、空き状況に沿って予約を承ります。
こんなお悩みはありませんか
施術中に鳴る電話に出られない
お客様の髪やお肌に触れている最中は、電話のために手を止められません。折り返すころには、お客様が他のサロンで予約を済ませていることもあります。
営業時間外に予約したいお客様がいる
お仕事帰りの夜や定休日に「予約したい」と思い立つお客様は少なくありません。電話がつながらないと、その機会を逃してしまいます。
電話対応で施術の流れが途切れる
予約の聞き取りやメニューの説明で施術を中断すると、目の前のお客様をお待たせし、スタッフの集中も途切れてしまいます。
美容室・サロン向け AI電話受付
BookMi AI Phone がお手伝いできること
施術中も営業時間外も、AIが応対
AI応答を有効にしている間は、24時間365日、お店専用のAI電話番号への着信にAIが応対します。スタッフは施術に集中できます。
メニューを指定した予約を承る
カットやカラーなど、登録したメニュー・コースをAIがご案内し、どのメニューのご予約かまで伺います。メニューごとに受付の有無も切り替えられます。
受付枠と受付上限に沿って予約
曜日ごとの受付枠と時間帯ごとの受付上限を設定でき、AIは空き状況を参照しながら予約を承ります。臨時休業の日は特例日カレンダーで上書きできます。
料金・所要時間・アクセスのご質問に回答
メニュー表や案内資料をアップロードするだけで、AIが読み取り・整理して応対の拠り所にします。資料にないご質問は要対応リストに残ります。
予約と通話の記録を管理画面で確認
通話中に予約内容を復唱して確認し、通話終了後に予約記録を作成。通話ごとの文字記録もあとから確認でき、Telegramを連携すれば新しい予約を自動で通知します。
美容室・サロン向け AI電話受付
実際の会話イメージ
着信：AI電話受付
AIスタッフ
こんにちは。お電話ありがとうございます。○○でございます。お客様
今週の土曜日に、カットとカラーをお願いしたいんですが。AIスタッフ
土曜日ですね。カットとカラーでしたら、お昼過ぎのお時間に空きがございます。いかがでしょうか。お客様
そこでお願いします。あと、駐車場ってありますか？AIスタッフ
店舗の裏手に専用の駐車場がございます。ご予約のお名前を伺えますでしょうか。お客様
鈴木です。連絡はこの電話にお願いします。AIスタッフ
土曜日のお昼過ぎ、カットとカラー、鈴木様、ご連絡先はおかけいただいているお電話番号でございますね。お客様
はい、それでお願いします。用件は以上です。AIスタッフ
本日はお電話いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。失礼いたします。
※会話はイメージです。実際の応対内容・言葉づかいは、設定や案内資料によって変わります。
美容室・サロン
よくある質問
Q1メニューを指定した予約も受けられますか？
はい。カットやカラーなど、管理画面で登録したメニュー・コースをAIがご案内し、どのメニューのご予約かまで伺って、通話中に復唱して確認します。
Q2予約でいっぱいの時間帯に電話がきたら？
AIは受付枠と時間帯ごとの受付上限を参照しながら会話し、満席の時間帯は正直にお伝えして空いている時間をご案内します。合わなければ連絡先を伺い、スタッフからの折り返しのご依頼として記録します。
Q3料金や施術時間についての質問にも答えられますか？
アップロードいただいたメニュー表や案内資料に書かれている内容であれば、AIがそれをもとにお答えします。資料にないご質問は要対応リストに記録され、スタッフが後からフォローできます。
Q4スタッフと直接話したいと言われたら？
スタッフへの転送を設定すると、お客様が人と話したいとご希望のときに、設定した曜日・時間帯の範囲でお店の電話へおつなぎします。施術中の時間帯は転送しない設定にもでき、その間はAIが連絡先を伺って折り返しのご依頼として記録します。
Q5臨時休業の日は、予約を受けないようにできますか？
特例日カレンダーで、その日だけ休業にしたり受付時間を変えたりできます。曜日ごとの受付枠よりも優先されます。
電話番から解放されて、目の前のお客様に集中する。
その第一歩を、BookMi AI Phone がお手伝いします。まずはお気軽にご相談ください。
※ ご利用開始は担当者による開通制です(自動登録はありません)。