クリニック・整骨院向け AI電話受付

クリニック・整骨院の電話受付、AIが出ます。

窓口が混み合う時間も、診療時間外も。AIがお電話を受け、ご予約の受付と、診療時間・アクセス・ご来院時の注意事項のご案内を担います。医療に関するご相談はスタッフへお引き継ぎします。

こんなお悩みはありませんか

会計や受付の対応中に電話が鳴り続けると、目の前の患者さんをお待たせするか、電話を取り逃すか、どちらかを選ぶしかありません。

お昼休みや診療終了後、休診日にも予約の電話はかかってきます。つながらなければ、患者さんは別の医院を探すかもしれません。

診療時間、駐車場、持ち物など、同じご質問に何度も答えるうちに、受付スタッフの時間が削られていきます。

クリニック・整骨院向け AI電話受付

AI応答を有効にしている間は、24時間365日、専用のAI電話番号への着信にAIが応対。曜日ごとの受付枠と時間帯ごとの受付上限に沿って予約を承ります。

院の案内資料をアップロードするだけで、AIが読み取り・整理して応対の拠り所にします。診療時間や道順、ご来院時の持ち物などのご質問にお答えします。

AIは診断や治療の判断はいたしません。患者さんがスタッフと話したいとご希望のときは、設定した時間帯の範囲でおつなぎし、それ以外は折り返しのご依頼として記録します。

資料にないご質問は、確認のうえご連絡する旨をお伝えして要対応リストに記録。スタッフが後から確実にフォローできます。

臨時休診の日や診療時間がいつもと異なる日は、その日だけ上書きできます。AIは設定に沿って予約を承ります。

通話終了後に予約記録が作成され、管理画面の予約一覧とカレンダーに表示。通話ごとの文字記録も残り、スタッフへおつなぎした後の通話には録音も残ります。

クリニック・整骨院向け AI電話受付

着信：AI電話受付

※会話はイメージです。実際の応対内容・言葉づかいは、設定や案内資料によって変わります。

クリニック・整骨院

いいえ。AIが担うのは、院の案内資料にもとづくご案内と予約の受付です。診断や治療の判断はいたしません。症状やお薬などのご相談は、患者さんのご希望に応じて設定した時間帯の範囲でスタッフへおつなぎし、それ以外は折り返しのご依頼として記録してスタッフへお引き継ぎします。

AI応答を有効にしている間は、診療時間外や休診日もAIが応対します。お電話はいつでも受け、ご予約は曜日ごとの受付枠と時間帯ごとの受付上限に沿って承ります。

ご希望の日時やお名前を伺い、ご連絡先を確認したうえで、通話中に内容を復唱して確認します。通話終了後に予約記録が作成され、管理画面の予約一覧とカレンダーで確認できます。

特例日カレンダーで、その日だけ終日休診にしたり、受付時間を変えたりできます。曜日ごとの受付枠よりも優先されます。

確認のうえご連絡する旨をお伝えし、要対応リストに記録します。どの通話で何を聞かれたかが残るので、スタッフが後から確実にフォローできます。

その第一歩を、BookMi AI Phone がお手伝いします。まずはお気軽にご相談ください。

※ ご利用開始は担当者による開通制です(自動登録はありません)。