予約を受けるお店のための、電話対応のAIスタッフ

お店の電話は、予約確定までAIにおまかせ。

営業中の忙しい時間も、閉店後や定休日も。AIがお店専用の番号でお電話を受け、空き状況に沿ってご予約を伺い、内容を復唱して確認します。通話が終わると、予約と会話の記録が管理画面に残ります。

24時間365日、営業時間外や定休日のお電話にも応対
日本語・中国語・英語から、お客様が話す言語を選択
予約・答えられなかった質問・折り返し依頼を自動で記録

※ご相談は無料です。フォームを送信いただくと、担当者よりご連絡いたします。

※お客様からかかってくるお電話（着信）の応対サービスです。多言語対応をオンにすると、AIはお店の既定の言語で電話に出て、ご挨拶のあとに外国語のボタン案内をお伝えします。お客様がプッシュボタンを押すとその言語に切り替わり、以降その通話は切り替えた言語で応対します。

お店のお電話、わたしが代わりにお受けします。

お店の電話、こんなお悩みはありませんか

電話に出られないあいだに、ご予約の機会が逃げていく。

接客中、施術中、閉店後。電話が鳴っても出られない場面は、毎日のようにあります。

ランチタイム。手が離せないときに限って、電話が鳴る。

接客中で、電話に出られない
新しいご予約を逃しているかもしれません
営業時間外は誰も電話に出ない
お客様は待ち続けず、次のお店を探します
手作業の記録は間違えやすい
聞き間違い、記入漏れ、二重予約のやり直しに時間がかかります
通話が終わっても記録がない
何を話したか、トラブル時にも確認できません
営業電話に繰り返し中断される
スタッフの注意力と時間が奪われ続けます
電話で受けた予約をまた入力する
引き継ぎが遅くなり、情報も抜けやすくなります

その電話、bookmi AI Phone のAIスタッフが代わりにお受けします。

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実際の会話イメージ

ご予約も、外国語も、スタッフ対応も。 AIの受け方をご覧ください。

ご予約の受付、外国語のお電話、「スタッフと話したい」というご要望。場面を切り替えて、AIの受け方をご覧ください。

ご予約の内容は、通話中に必ず復唱して確認します。

着信：お店専用のAI電話番号

AIスタッフ
お電話ありがとうございます。〇〇でございます。
お店オリジナルのごあいさつ（未設定なら標準のごあいさつと店名）でお電話に出ます
お客様
今週の土曜、夜7時に4人で予約したいんですけど。記念日のコースってありますか？
AIスタッフ
ありがとうございます。記念日コースもご用意しております。ただ、あいにく今週土曜の19時は満席となっております。同じ日の17時、または21時でしたらご案内できますが、いかがでしょうか。
空き状況と受付上限を確かめてからお答えします。満席はそのままお伝えし、代わりの時間をご案内
お客様
じゃあ17時でお願いします。田中です。電話は090-1234-XXXXです。
AIスタッフ
かしこまりました。確認いたします。今週土曜の17時から4名様、記念日コースで、田中様、お電話番号は090-1234-XXXXですね。こちらの内容でよろしいでしょうか。
日時・人数・メニュー・お名前・連絡先を、通話中に復唱して確認します
お客様
はい、大丈夫です。
AIスタッフ
ありがとうございます。ほかにご用件はございますか。
お客様
いえ、大丈夫です。
AIスタッフ
ご予約ありがとうございました。当日のご来店を心よりお待ちしております。失礼いたします。
ほかにご用件がないかを伺ってから、ごあいさつをして通話を終えます。予約記録は通話終了後に作成されます

※会話はイメージです。店名・日時・お名前・電話番号は架空の例です。実際の応対内容や言葉づかいは、お店の設定や案内資料によって変わります。

一本の電話が、受付から管理画面に記録されるまでの流れ

ステップ 1
通話中
AIがお店の設定に沿って応対し、要点を確認・復唱します。
ステップ 2
通話後の処理
システムが通話全体をもとに、残すべき結果を判断します。
ステップ 3
管理画面の記録
通話記録と、条件に合う業務結果を追跡できます。

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管理画面

通話のあとも、管理画面でまとめて確認。

AIが受けたお電話は、会話の記録・予約・要対応の質問に整理されて管理画面に残ります。スタッフはブラウザからいつでも確認できます。

通話詳細の画面（イメージ）。会話の文字記録と、AIが整理した予約内容が並んでいる

お電話ごとに、会話と結果をまとめて確認

お客様とAIのやり取りを文字で残し、その通話から作成された予約や、答えられなかった質問を同じ画面に並べて表示します。

会話の内容を一言一句、文字で確認
この通話の予約・要対応の質問を同じ画面で
スタッフへおつなぎした通話は、録音も再生できます

新しいご予約は、Telegramでもお知らせ

Telegramを連携しておくと、実際のお電話から予約記録が作成されたときに、スマートフォンへ自動で通知します。

※画面はイメージです。表示される項目は、ご利用の機能や設定によって異なります。

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業種別のご案内

お店の業種に合わせた使い方をご紹介します。

業種ごとによくあるお電話と、AIの受け方をまとめました。

飲食店
ランチやディナーの忙しい時間も、閉店後のご予約も。
美容室・サロン
施術中も手を止めずに、次のご予約を受け付け。
クリニック・整骨院
窓口が混み合う時間も、ご予約と診療時間のご案内を。
ジム・ヨガスタジオ
レッスン中も、体験・見学のご予約を受け付け。
民泊・民宿
夜遅くの到着のお問い合わせも、日本語・中国語・英語で。
その他の業種
予約やお問い合わせのお電話が多いお店なら、業種を問わずご相談ください。
業種一覧を見る

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機能

「電話に出る」の先まで、必要な機能がそろっています。

応対の品質から、予約の正確さ、管理のしやすさ、外部システムとの連携まで。

応対品質

人が出るのと変わらない、自然で丁寧な電話応対。

24時間365日のAI応対
自然な日本語での複数ターン対話
AIの声を選べる

予約エンジン

本当の空き状況を知っているから、予約が正確。

曜日ごとの受付枠
特例日カレンダー
時間帯ごとの受付上限

管理画面

通話の「その後」を、ブラウザでまとめて。

ダッシュボード
全通話の文字起こし
予約リスト＋月間カレンダー

連携とセキュリティ

予約情報を孤島にしない、つながる前提の設計。

Webhook自動通知オプション
REST APIでの取得オプション
署名付きの安全な通信

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電話に出るだけではない

違いは、電話に出たあとにあります。

電話にきちんと出られること、適切に答えられることから、予約、折り返し、日々の管理まで。電話受付がお店をどこまで支えられるかをご覧ください。

	bookmi AI Phone	人による電話対応	自動音声(IVR)	一般的なAI電話サービス
24時間365日の応対	対応	非対応	対応	対応
迷惑電話をブロック	対応	非対応	サービスにより対応が分かれる/一部対応	サービスにより対応が分かれる/一部対応
自然な日本語での対話	対応	対応	非対応	対応
日本語・中国語・英語の3言語応対	対応	サービスにより対応が分かれる/一部対応	非対応	サービスにより対応が分かれる/一部対応
独立したナレッジベース	対応	対応	非対応	サービスにより対応が分かれる/一部対応

対応
サービスにより対応が分かれる/一部対応
非対応

※2026年8月時点・当社調べ。特定のサービスではなく、一般的な同種サービスとの比較です。

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導入の流れ

ご相談から運用開始まで、 3ステップ。

工事や専用機器は不要です。お店の実際の運用に合わせて受付を設定すれば、利用を始められます。

1
ご相談・お申し込み
2
AIの設定
3
運用開始

無料で相談する導入の流れを詳しく見る

よくある質問

よくあるご質問

導入前によくいただくご質問をまとめました。ほかに気になることがあれば、お気軽にご相談ください。

本当に自然に会話できますか？機械っぽくなりませんか？

プッシュ式の自動音声とはまったく違います。AIがお客様の言葉をそのまま理解し、アップロードいただいた案内資料をもとに自然に会話します。声(話者)も選べて、締めくくりのご挨拶まで丁寧です。

AIが勝手に変な予約を取ってしまいませんか？

AIはお店が設定した受付枠と上限の範囲内でしか予約を確定しません。範囲外のご希望には丁寧にお断りして代替をご案内し、それでも合わなければ連絡先を伺い、スタッフからの折り返しをお約束します。さらにシステム側でも二重にチェックし、万一の際は管理画面で目立つ印を付けてお知らせします。

AIが答えられない質問があったら、お客様は放置されませんか？

放置しません。答えられなかったご質問は自動的に「要対応リスト」へ記録され、スタッフのフォローにつながります。案内資料を充実させることで、AIの回答は日々賢くなります。

海外のお客様からのお電話にも対応できますか？

AIはお店の既定の言語で応対し、ご挨拶のあとに外国語のボタン案内をお伝えします（日本語は1、中国語は2、英語は3。案内するのはお店で有効にした言語のみ）。ボタンを押すとその言語に切り替わり、以降この通話はその言語で応対します。

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電話番から解放されて、目の前のお客様に集中する。

その第一歩を、bookmi AI Phone がお手伝いします。まずはお気軽にご相談ください。

お店のお電話の状況を伺い、使い方をご提案
初期設定の代行もご相談いただけます
工事や専用機器は不要

無料で相談する

※ご利用開始は担当者による開通制です(自動登録はありません)。

まずはお気軽に、ご相談ください。

お店の電話は、予約確定までAIにおまかせ。