AIスタッフの機能一覧

営業時間外や定休日、接客で手が離せない時間も、AIがお電話をお受けします。

用件ごとにプッシュ操作で選んでいただく必要はありません。AIがお客様の言葉を理解し、会話の流れに沿ってお答えします。

お店で決めたごあいさつを、AIが一字一句そのままお伝えします。未設定の場合は、標準のごあいさつと店名でお出迎えします。

お店の雰囲気に合う話者(声)を、管理画面で試聴しながら選べます。

資料や設定にないご質問には「確認してご連絡します」とお伝えし、お名前とご連絡先を伺って記録します。

用件が済んだら他にご用件がないかを確かめ、ごあいさつをしてからAI自身が通話を終えます。

臨時休業などで対応が難しいときは、管理画面から受付を一時停止し、いつでもすぐに再開できます。停止中のお電話には、時間をおいてかけ直していただくようご案内します。

多言語での応対を有効にすると、AIはお店の既定の言語で電話に出て、ご挨拶のあとに外国語のボタン案内をお伝えします。お客様がボタンを押すとその言語に切り替わり、以降は切り替えた言語で通話全体を応対します。

登録した番号からのお電話には応答しません。通話料もかかりません。

予約を受け付ける時間帯を、曜日ごとのテンプレートとして設定できます。

臨時休業や営業時間の変更は、その日だけ上書き。カレンダーでは日ごとの予約数も確認できます。

時間帯ごとに受け付ける組数の上限を決められます。上限に達した時間帯は、AIが別の時間をご案内します。

お客様がご希望の日の空き状況を、AIが確かめてからお答えします。当て推量で別の日時をすすめることはありません。

登録したメニューやコースをAIがご案内し、どのメニューのご予約かまで伺います。

ご希望の日時やお名前、ご連絡先を伺い、予約内容を復唱してお客様に確かめます。

AIから予約やメニューをおすすめするか、ご用件を伺うだけにするかを、お店ごとに切り替えられます。

受付時間外や満席の時間帯に入った予約も記録を残し、管理画面で目立つ印を付けてお知らせします。

日時が決まらないときや、スタッフの対応が必要なときは、折り返しのご依頼として記録し、あとから対応しやすくします。

応答件数・要対応の質問・折り返しのご依頼と、お電話の行き先の内訳を、期間（24時間・7日間・30日間）を切り替えて確認。要対応の項目からそのまま対応でき、データはCSVで書き出せます。

AIとお客様のやり取りを一言一句、あとから確認できます。その通話で受けた予約や未解決のご質問も、同じ画面にまとまります。

予約状況を月間カレンダーと一覧で確認。内容の編集や確定・キャンセルの切り替え、CSVでの書き出しもできます。

AIが答えられなかったご質問と折り返しのご依頼を自動でまとめ、対応が終わるまで管理できます。

お出迎えの言語、AIの声、予約の受付ルールは、管理画面から選ぶだけ。いつでも変更できます。

メニューや案内資料をアップロードすると、AIが読み取って応対用に整理します。多言語での応対を有効にしている場合は、各言語版も自動で用意します。

資料の中で説明が食い違う箇所や、確認が必要な点をAIが見つけると、候補を示してお店に選んでいただきます。

お電話から新しい予約が記録されると、連携済みのTelegramへ自動でお知らせします。

通話ごと、資料の整理ごとに使ったクレジットを、管理画面で確認できます。

通話のあとに予約記録が作成されると、お使いのシステムへ自動で送信します。

予約や通話の記録を、期間や状態で絞り込んでいつでも取得できます。接続用の資料は管理画面から確認・ダウンロードできます。

連携のやり取りは署名とタイムスタンプで検証し、改ざんや不正な再送信を防ぎます。

各店舗のデータは分けて管理され、他のお店から見えることはありません。