这些烦恼，是不是很熟悉
忙不过来，电话没人接
备菜、出餐的时候电话响个不停。没接到的那一通，可能就变成了别家餐厅的预约。
打烊后、定休日的预约电话接不了
备料前的清晨、打烊后的深夜，预约电话照样会打进来。没人接，客人不会等，转身就找下一家。
口头记、手写记，容易记错预约
忙乱中记日期、人数、姓名，很容易听错漏记，事后还要花时间回头确认。
餐饮店专属 AI 电话接待
BookMi AI Phone 能帮你做什么
24 小时 365 天，接听预约电话
开启 AI 应答后，不论营业时间内外，打进店铺专属 AI 号码的来电都会由 AI 接待。
按受理时段和空位受理预约
依据按星期设置的受理时段和分时段的接待上限受理预约，满座时如实告知，主动推荐有空的时间。
通话中复述预约内容，当场确认
日期、姓名、菜品等在通话中当场复述确认。挂断后自动生成预约记录，显示在后台预约列表和月历里。
大人数预约，转由店员回电处理
可设置单次预约的人数上限。超出上限的需求，AI 会礼貌致歉并记录联系方式，交由店员回电协商。
菜品、地址等问题也能作答
上传的资料由 AI 自动整理成应答依据。资料里没有的问题会进入待办清单，方便店员事后跟进。
新预约自动推送 Telegram
绑定 Telegram 接收方后，真实来电生成预约记录时会自动推送通知。
餐饮店专属 AI 电话接待
真实通话是这样的
来电：AI 电话接待
AI 店员
您好，感谢来电，这里是○○。客户
明天晚上想订两位，还有位子吗？AI 店员
不好意思，明天晚上较晚的时段已经满座了。开门后的时段可以为您安排，方便吗？客户
那就那个时间吧。我姓王，联系方式用这个电话就行。AI 店员
好的，我复述确认一下：明天晚上开门时段，两位，王先生/女士，联系方式用您来电的这个号码，对吗？客户
对，没问题。AI 店员
您的预约已经受理，请问还有其他需要吗？客户
没有了，谢谢。AI 店员
感谢您的来电，期待您的光临，再见。
※ 以上对话为示意。实际应答内容与措辞，会因商家设置而有所不同。
餐饮店
常见疑问
Q1营业繁忙的时段，AI 也能接电话吗？
可以。开启 AI 应答后，不分时段，打进店铺专属 AI 号码的来电都由 AI 接待。临时休业想暂停接待时，可在后台一键暂停，随时也能一键恢复。
Q2满座的时段有预约电话打进来怎么办？
AI 会参照店铺设置的受理时段和上限进行对话，满座时如实告知，并推荐有空的时间。实在约不上，会记下联系方式，作为回电请求交由店员跟进。
Q3聚餐这类大人数预约怎么处理？
可设置单次预约的人数上限。超出上限的需求，AI 会礼貌致歉，说明将由店员回电协商，并记录为回电请求。
Q4菜品、食材相关的问题也能回答吗？
会依据你上传的资料作答。资料里没有的问题，AI 会说明将确认后回复，并记入待办清单，方便店员事后跟进。
Q5电话预约的内容，在哪里查看？
挂断后会自动生成预约记录，显示在后台预约列表和月历里。每通电话都留有文字记录，方便随时回看。绑定 Telegram 后，新预约还会自动推送通知。
Q6海外客人打来的预约电话也能应对吗？
开启多语种应答后，客人接通时可按键选择日语、中文或英语，选定后整通电话都用该语言接待。