AI 员工的功能一览

营业时间外、店休日，或忙于接待客人腾不出手时，AI 都会替您接听电话。

客人不必按键选择事项。AI 听懂客人的话，顺着对话往下回答。

自己写一段开场白，AI 一字不差地念出；不填则用标准开场白，并报出店名。

在管理后台边试听边挑选，选一个与店铺氛围相称的声音。

遇到资料和设置里没有的问题，AI 会告诉客人「确认后再联系您」，并记下姓名和联系方式。

事情办完后，AI 会确认客人是否还有别的需要，道别后自行结束通话。

临时歇业或不便接待时，可在管理后台暂停接听，随时一键恢复。暂停期间来电会提示客人稍后再拨。

开启多语种接待后，AI 先用店铺默认语言接听，开场白后提示外语按键；客人按键即切换，此后整通电话都用该语言接待。

登记过的号码来电一律不接听，也不产生通话费。

按星期把受理预约的时段设成模板，每周自动沿用。

临时歇业或营业时间变动，只覆盖当天即可；日历上还能看到每天的预约数。

可为每个时段设定接待组数上限。时段约满时，AI 会推荐其他时间。

客人问到哪天，AI 先查那天的空位再回答，不会凭猜测或拿别的日期顶替。

AI 介绍您登记的菜单与套餐，并问清预约的是哪一项。

问清日期时间、姓名与联系方式等预约内容后，向客人复述一遍加以确认。

可按店铺切换：由 AI 主动推荐预约和菜单，还是只听客人说明来意。

落在营业时段外或已约满时段的预约也会留下记录，并在管理后台醒目标记提醒您。

时间定不下来或需要店员处理时，AI 会登记为回电请求，方便您事后跟进。

按所选时段（24 小时 / 7 天 / 30 天）查看接听数、待处理问题、回电请求和来电去向分类，待处理事项可直接点进去处理，数据可导出为 CSV。

AI 与客人的对话逐字可查。这通电话产生的预约和未解决问题，也汇总在同一页面。

用月历和列表查看预约情况，可编辑内容、切换确认或取消，也能导出 CSV。

AI 没答上来的问题和回电请求自动汇总，逐条跟进到处理完成。

接待语言、AI 声音、预约受理规则，在管理后台选一下即可，随时可以修改。

上传菜单和介绍资料后，AI 会读取并整理成接电话用的知识。开启多语种接待时，还会自动准备各语言版本。

AI 发现资料里说法矛盾或需要确认的地方时，会列出候选项请您选择。

通过电话记录下新预约后，自动通知已绑定的 Telegram。

每通电话、每次资料整理用了多少积分，都能在管理后台查看。

通话结束后生成预约记录时，自动推送到您在用的系统。

可按时间段和状态筛选，随时拉取预约与通话记录。对接文档可在管理后台查看和下载。

对接往来一律用签名和时间戳校验，防止篡改与恶意重发。

各店铺的数据分开管理，其他店铺看不到。