核心能力
从应答、预约，到管理后台与外部系统对接，汇总 AI 员工的各项功能。
从咨询到正式启用的流程
无需施工或专用设备。咨询之后，我们会为您准备账号和店铺专属的 AI 电话号码，在管理后台设置好资料和预约受理时段，即可开始使用。可以只用来接待咨询，也可以连预约接待一起用，按店铺情况选择。
导入流程
店铺与我们分工， 3 步完成导入
按步骤列出店铺需要做的事和我们负责的事。店铺这边主要是准备资料、完成接听设置。
第 1 步：咨询与申请
先了解店铺的来电情况、定好使用方式，再为您开通。
店铺需要做的
- 通过表单告诉我们店铺的行业和来电情况
- 认可我们的方案后提交申请
我们负责的
- 负责人了解店铺的来电情况，建议是只用来回答咨询，还是连预约一起用
- 开通账号，并为店铺准备专属的 AI 电话号码
第 2 步：配置AI
在管理后台设置 AI 回答的内容和预约的受理方式。
店铺需要做的
- 上传营业时间、菜单与价格、交通方式等店铺资料
- AI 请您确认的地方（资料里前后矛盾或不明确之处），在页面上选定即可
- 登记预约受理时段（星期、时间段、受理上限）和可预约的商品
- 选择开场问候的语言和 AI 声音（声音可试听）
- 按需设置转接店员的号码和预约通知的接收方
我们负责的
- AI 读取资料，自动整理成电话里能直接回答的内容
- 如果也接待中文、英语来电，资料内容会自动翻译成对应语言
- 如有需要，可代为完成初期设置
第 3 步：正式启用
AI 开始接听来电。一边查看记录，一边把设置调整到位。
店铺需要做的
- 在管理后台查看通话记录和生成的预约
- 在「待处理」清单里查看 AI 没答上来的问题，由店员跟进
- 按需调整资料和预约受理时段
我们负责的
- AI 24 小时 365 天接听来电
- 通话结束后，根据对话内容自动记录预约和待跟进事项
- 设置调整、使用方法上的问题，可以咨询我们
事前准备
导入前需要准备的内容
请按要用的功能准备以下内容。这些都可以在正式启用后，到管理后台随时补充或修改。
- 必备
店铺资料
汇总营业时间、菜单与价格、交通方式、常见问题等来电常被问到的内容。AI 会依据这些资料回答。
※可上传 PDF、Word、文本格式的文件。
- 必备
能打开管理后台的设备
设置和查看记录都在管理后台完成，用电脑或手机的浏览器打开即可。不需要专用 App 或设备。
- 受理预约时
预约受理时段
受理预约的星期与时间段，以及每个时间段的受理上限。临时休息或特殊营业时间，可以按日期单独设置。也可以登记可预约的商品。
※AI 按设定的受理时段与上限受理预约。落在时段或上限之外的预约，会在管理后台带醒目标记记录下来，由店铺确认。
- 使用转接时
转接店员的号码
客户想和真人说话时，转接到店里的电话号码。还可以设定转接的星期和时间段。
※可登记日本国内的电话号码。
- 使用通知时
预约通知的接收方
接收新预约通知的 Telegram。既可以发到个人聊天，也可以发到员工群。
※只有 AI 从真实来电受理的预约才会发送通知。
- 接待外国客人时
接待语言
可从日语、中文、英语中选择。选了多种语言时，开场白后会提示外语按键，客人按键即可切换。
※按键切换后，这通电话固定用该语言。
以下内容都不需要
- 施工或安装专用设备
- 更换现在使用的电话号码
- 编写应答脚本（AI 依据资料应答）
支持
从代为设置， 到使用中的调整
第一次用也能顺利上手：从导入时的设置，到使用中的调整，我们都会协助。
代为完成初期设置
上传资料、设置预约受理时段等初期设置，可以咨询由我们代为完成。我们会先了解店铺情况，再按使用方式完成设置。
后台帮助中心
资料怎么整理、预约怎么设置、预约通知怎么绑定，都能在分步指南和常见问题里查到。
设置随时可以调整
资料的补充与替换、预约受理时段、声音和语言，随时都能在管理后台修改。资料更新后，AI 会重新整理内容。
※整理完成之前，AI 仍按原来的内容应答。
没答上来的问题也会记录
AI 没答上来的问题会留在「待处理」清单里。把答案补进资料，之后 AI 就能回答了。
临时休息时可以暂停
在管理后台就能暂停接听，恢复也是随时一键完成。
※暂停期间打来的电话，会播放一段提示语音后结束通话。
使用中的咨询
调整设置或使用方法上拿不准时，欢迎联系我们的咨询窗口。
从守电话的差事里解放出来， 把精力放在眼前的客人身上。
这一步，bookmi AI Phone 来帮你迈出。欢迎先聊聊看。
- 了解店铺的来电情况，并为您建议使用方式
- 初始设置也可以咨询代为配置
- 无需施工或专用设备
※开通为人工制（无自助注册）。
先来聊聊看吧，欢迎咨询。
